文登市自来水总公司

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公司简介

水务信息

热烈祝贺文登市自来水公司网站正式开通！网站内容正在充实中，有不完善之处请谅解。

服务承诺

　　一、供水质量
　　1、出厂水水质:细菌每毫升不超过100个，大肠菌群每升不超过3个，管网末梢余氯每升不低于0.05毫克，浑浊度小于3度，综合合格率达98%。
　　2、供水压力：全市管网供水压力合格率达到96%（不含因水源短缺或不可抗力引起突然暴管造成局部地区出现降压断水情况）。
　　二、供水维修
　　（一）、管道维修
　　接到故障通知后，故障地点位于城区内的，维修人员半小时之内到达故障地点；故障地点位于城区外的，维修人员1小时内到达故障地点；对DN1000mm管道故障，24小时内予以修复；对DN300~600mm管道故障12小时内予以修复；对DN200mm以下管道故障6~8小时予以修复(特殊情况例外)。
　　（二）、水表修校
　　1、水表抢修：当接到总水表(或表前、后控制阀门等)故障报修通知后，维修人员4小时内必须到达故障地点，1日内完成维修任务。
　　2、水表校验：用户在办理完水表校验手续后，校表站以每日不低于10块水表的工作效率完成校验。
　　（三）、停水通知
　　1、因供电原因、计划维修或管道安装需较大面积停水时，公司提前24小时通过新闻媒体或电话通知用户。
　　三、查表收费
　　1、抄表及收费人员持证上岗，讲究文明礼貌，认真查看水表和填写水费通知单，查表准确率达到99%。
　　2、对因拖欠水费按规定需要停止供水时，提前24小时向用户发出停水通知。
　　四、供水安装
　　1、工程勘测、设计：接到供水申请报告后，1至3日内完成勘察、测量；而后1天内完成配水支管工程设计图纸，一周内完成配水干管以上工程设计图纸。
　　2、工程预算：预算员接到工程设计图纸后，在1至2日内完成工程预算，并通知用水申请单位。
　　3、工程施工：在用水申请单位办完有关手续，具备施工条件后，一周内安排施工(特殊工程视具体情况定)，并按山东省工程安装劳动定额规定的工期按时完成工程任务。
　　4、工程验收：工程竣工后，公司及时组织验收，验收合格后立即交付用户使用。

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